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El agendamiento de una cita constituye una solicitud de reserva con el Negocio. La cita puede quedar sujeta a confirmación por parte del Negocio, quien también puede reagendarla o cancelarla; en tal caso el Usuario será notificado por los medios de contacto que proporcionó.

El Usuario se compromete a utilizar la Plataforma de buena fe: agendar citas que tiene intención de asistir, no crear reservas falsas o duplicadas y no interferir con el funcionamiento técnico del sitio.

Para agendar una cita, el Usuario proporciona datos de contacto (nombre, teléfono y/o correo electrónico). El Usuario es responsable de que dichos datos sean correctos y estén actualizados; datos erróneos pueden impedir la confirmación o el recordatorio de la cita. El tratamiento de estos datos se describe en el Aviso de Privacidad.

Las políticas de cancelación, reagendamiento, anticipos y penalizaciones por inasistencia son definidas por cada Negocio. Recomendamos al Usuario contactar directamente al Negocio ante cualquier duda o imprevisto. La Plataforma no gestiona pagos ni reembolsos entre el Usuario y el Negocio.

Al agendar una cita, el Usuario acepta recibir comunicaciones transaccionales relacionadas con ella — confirmación, recordatorio, reagendamiento o cancelación — por correo electrónico y/o WhatsApp, según los datos que haya proporcionado. Estas comunicaciones no son publicitarias.

Laja Labs provee la infraestructura tecnológica de agendamiento y realiza esfuerzos razonables por mantener el servicio disponible y seguro, pero no garantiza la disponibilidad ininterrumpida del sitio ni responde por la prestación, calidad o resultado de los servicios del Negocio, ni por daños derivados de la relación entre el Usuario y el Negocio.

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