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Al agendar una cita se recaban los siguientes datos:

• Nombre completo
• Número de teléfono
• Correo electrónico
• Notas o comentarios que el usuario decida agregar a su cita

No se recaban datos personales sensibles ni datos financieros a través de la plataforma.

Los datos se utilizan para las siguientes finalidades primarias:

• Gestionar la cita agendada: registro, confirmación, reagendamiento o cancelación.
• Enviar comunicaciones transaccionales relacionadas con la cita (confirmaciones y recordatorios) por correo electrónico y/o WhatsApp.
• Mantener el historial de citas del usuario con el negocio donde agendó, para la operación normal de dicho negocio.

No utilizamos los datos con fines publicitarios ni de prospección comercial.

Los datos son accesibles para el negocio con el que el usuario agenda su cita, pues son necesarios para prestarle el servicio. No vendemos ni compartimos los datos con terceros ajenos a esa relación.

Para operar la plataforma utilizamos proveedores de infraestructura que actúan como encargados del tratamiento: servicios de alojamiento (hosting), envío de correo electrónico y la API de WhatsApp Business de Meta para el envío de mensajes relacionados con la cita.

Los datos se conservan mientras sean necesarios para las finalidades descritas y para mantener el historial de citas del negocio, o hasta que el titular solicite su cancelación conforme a la sección siguiente.

El titular puede ejercer en cualquier momento sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO), así como revocar su consentimiento al tratamiento, enviando una solicitud a contacto@laja-labs.com indicando su nombre, el dato de contacto con el que agendó y el derecho que desea ejercer. Responderemos en los plazos previstos por la LFPDPPP.

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